Realizamos envíos nacionales e internacionales. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.

• Tiempos de entrega:
  • Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.
  • Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles.
• Costo del envío: Se calculará al momento de la compra según la ubicación del cliente.
• Seguimiento del pedido: Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de rastreo para que puedas hacer seguimiento en línea.
• Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por fuerza mayor, problemas logísticos de la empresa de mensajería o problemas en la aduana.

Dado que nuestros productos son prendas íntimas, manejamos una política estricta para cambios y reembolsos.

• No aceptamos devoluciones de productos usados por razones de higiene.
• Solo realizamos cambios en los siguientes casos:
  • Si el producto tiene defectos de fabricación.
  • Si el pedido recibido no coincide con lo que solicitaste.
• Condiciones para realizar un cambio:
  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con las etiquetas intactas.
  • Debes notificarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  • Los costos de envío para cambios correrán por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.
• Reembolsos: No realizamos reembolsos de dinero, pero podemos ofrecer crédito en tienda o el reemplazo del producto.